為把“用戶(hù)大排查大走訪(fǎng)”活動(dòng)落實(shí)落細(xì)，總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，查找問(wèn)題不足，濱州分公司紀(jì)律檢查室協(xié)同市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，采取“四不兩直”方式”對(duì)各縣區(qū)分公司用戶(hù)走訪(fǎng)情況進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。

通過(guò)深入用戶(hù)家中（包括異網(wǎng)用戶(hù)）了解情況，與工作人員進(jìn)行交流，了解到各縣級(jí)分公司對(duì)用戶(hù)大排查大走訪(fǎng)工作都制定了工作方案，任務(wù)數(shù)已落實(shí)到人，并納入績(jī)效考核。了解到大部分員工都能在發(fā)展用戶(hù)、維護(hù)、收費(fèi)的基礎(chǔ)上，積極向用戶(hù)宣傳推介享TV，介紹點(diǎn)播節(jié)目?jī)?nèi)容，發(fā)展高套餐用戶(hù)，推銷(xiāo)家電產(chǎn)品，通過(guò)走訪(fǎng)賓館、企業(yè)發(fā)展集團(tuán)用戶(hù)，聯(lián)系EPG廣告業(yè)務(wù)。走訪(fǎng)中，也發(fā)現(xiàn)有少部分員工思想認(rèn)識(shí)還不到位，工作思路不開(kāi)闊，把用戶(hù)走訪(fǎng)局限在單純收費(fèi)、維修中。

督導(dǎo)人員把了解到的實(shí)際情況及時(shí)向有關(guān)分公司進(jìn)行了反饋，指出存在的問(wèn)題不足，介紹了好經(jīng)驗(yàn)好做法，要求開(kāi)展“用戶(hù)大排查大走訪(fǎng)”工作要講實(shí)效、看實(shí)績(jī)，通過(guò)用戶(hù)走訪(fǎng)實(shí)現(xiàn)增戶(hù)增收，堅(jiān)決防止和杜絕形式主義。