影響別人的想法和行動(dòng)，就是去說(shuō)服他人，讓別人按照你的思維模式來(lái)想事情或者按照你的要求去做出行動(dòng)。這是一種心理暗示，其目的在于說(shuō)服控制對(duì)方。

　　要說(shuō)服別人需要懂得身處低下的妙用，盡可能地向別人請(qǐng)教，并且表現(xiàn)出尊重他們的忠告。在營(yíng)銷過(guò)程中，要引導(dǎo)用戶，讓他們覺(jué)得，完全是他們自己的主意，靠他們自己做出的決定。就需要運(yùn)用以下方法：

　　看似是在征求對(duì)方意見(jiàn)，這一點(diǎn)非常重要。在營(yíng)銷中盡量用“您覺(jué)得這款產(chǎn)品/套餐對(duì)您有用么？”之類的語(yǔ)言來(lái)編織話題，讓對(duì)方從自己的方面來(lái)考慮我們產(chǎn)品的效用，這樣不僅改變了生硬的推銷方法，還讓對(duì)方看起來(lái)更像為他們著想，更容易為用戶所接受。

　　懂得感謝。當(dāng)每一個(gè)用戶提出意見(jiàn)時(shí)，無(wú)論最后營(yíng)銷結(jié)果如何，我們都要用感恩的心態(tài)告訴對(duì)方，謝謝他們的幫助。這樣的態(tài)度會(huì)讓對(duì)方更樂(lè)意接受，更好的促成業(yè)務(wù)。

　　給對(duì)方暗示，當(dāng)對(duì)方把自己的意見(jiàn)告訴我們的時(shí)候，我們要用積極的態(tài)度跟對(duì)方進(jìn)行討論，好像我們的業(yè)務(wù)就是為他們量身定做的一樣，這樣會(huì)讓用戶覺(jué)得自己的意見(jiàn)得到充分重視，完全是因?yàn)樽约盒枰庞嗁?gòu)我們的業(yè)務(wù)，是自主的而不是被動(dòng)的。從而達(dá)到營(yíng)銷的目的。